Ülkemizde sosyal medya ve bazı form sitelerinde (yani internet ortamlarında) yerli mamül akıllı telefonlara yönelik yoğun bir karalama kampanyası oluyormuş diye duyuyorum. Yerli mamüller sahtekarlık işi mi? Sebep nedir? Yoksa meselenin bambaşka boyutları mı var? Didim’deki cep telefonu işiyle uğraşan esnaflar da, mesela Reeder marka için çok kötü sözler söyleyip durmakta. Bildikleri bir şey mi var, yoksa cahilane bir şekilde sosyal medya etkisinde mi kalıyorlar, onu bilemem. Bildiğim daha doğrusu birebir şahit olduğum bir şeyi anlatayım.
Ekim 2022 Reeder ile ilk tanışmamız
Bir komşum, tamamen çocuk ruhlu bir adam, eline geçen tüm ikinci el akıllı telefonları bir ay geçmeden haşat etmiş biridir. Ne kadar ünlü yabancı markalar varsa muhtemelen her biri (ama hep ikinci el) bunun eline geçti. Üstelik bazı markalar defalarca elinden geçti. En uzun süre kullandığı galiba bir buçuk ay dayanmıştı.
Çocuklardan farksız çok meraklı, hevesli ve çok da zor durumda. Sıfır, yepyeni bir akıllı telefon alması mümkün değildi. Yıllarca yemez içmez harçlıklarını biriktirir, gider ikinci el telefon alır. Hoyratça aşırı kullanması yüzünden telefon bir iki haftada tamamıyla bozulur. Sonra yine para biriktirir, bir başkasını alır. Böylece yıllardır adeta azap çekiyordu.
Nihayet ona geçen yıl sıfır bir telefon aldık. Burada mahrumiyet yeri Didim’de maalesef pek bir şey bulmak mümkün değil. Seçenek çok az. Dolayısıyla uygun kapasitesi ve uygun fiyatı olması açısından buranın şartlarında ve kendi imkanlarımıza uygun olarak bulabildiğimiz en uygunu Reeder marka akıllı telefon idi. Bu komşuma Telekom’un kendi müşterilerine yönelik taksit kampanyası sayesinde sıfır Reeder marka bir telefon aldık. Tarih Ekim ayı, 2022.
İlkin problem çıktı
Modelini filan bilmiyorum, yıl olarak son model bir Reeder ve “pro” ve tüm kapasiteleri belgelerinde yazdığı kadarıyla en üst düzeyde idi (bildiğim bu). Fakat bir iki gün her şeyini inceledikten sonra komşum Telekom’a gitti geri vermek istediğini söyledi. Birçok arızası olduğunu iddia ediyordu. İade almaları mümkün değilmiş. Arkadaştan telefonu alıp Reeder Servis’e Samsun’a gönderdiler.
Sonra, bekle ki telefon gelsin! Sabırsız adam adeta deli oldu. Reeder kargo işlerini UPS kargo ile yapıyormuş. Ve onların bizim buraya servisleri her zaman olamıyormuş. Halbuki Aras Kargo burada vızır vızır her gün her yerde gözümüzün önünde. Her neyse. Bir hayli gecikmeli olarak telefon kasım ayının ortasında geldi. Reklam yapmak istemem ama kargo işlerinizde aceleniz varsa, önce araştırın, hangi kargo şirketinin göndereceğiniz yere her gün servisleri varsa onu tercih edin. Yoksa gecikmeler kaçınılmaz.
Problem ile ilgili bir şaibe ihtimali
Reeder, “müşteri memnuniyeti amacıyla” daha iyi bir akıllı telefon gönderdi. Halbuki, önceki telefon (belgelerine göre) kat kat üstün nitelikli idi. Ama anlaşılan pekçok kusurları vardı ki onu geri alıp Reeder S19 max siyah verdiler. Telefonu teslim aldığımız tarih 15 kasım 2022. Telekom’daki bilgili kişi bu yeni gönderilenin daha üstün vasıflara sahip olduğunu söyledi. Ben teknolojik terimleri biraz anlıyorsam, tam tersi, ilk aldığımız telefon son model pro vesaire idi. Bu yeni verdikleri pro olmayan S19’dan çok daha üstün performanslara sahip olduğu kendi belgelerinde yazılı idi. Yani onun yerine bunu vermeleri, herhalde olsa olsa hasta yarış atını geri alıp sağlıklı eşek vermeye benzer. Nitekim Telekom elemanı ayrıca şunu da söyledi: O geri aldıkları modelin üretimini bırakmışlar, artık o modelden olmayacakmış!
Arkadaşa yeni verdikleri telefonlardan Telekom vitrine koymuş ve fiyatı “ilk aldığımız artık üretilmeyecek olan son model pro modele göre” daha pahalı idi. Bizden ucuz telefonu geri alıp pahalıyı vermelerinde fiyat farkı istemiyorlarmış, amaç müşteri memnuniyetiymiş. Aslında kafamda işin içinde Telekom’un da olduğu bazı şaibeli durum senaryoları beliriyor ama yazmak istemedim. İyimser olmaya, gerçekten müşteri memnuniyeti gözettiklerine inanmaya çalışıyorum.
Mutlu Son
“Dayanıklılığına diyecek söz bulamazsınız.” Şimdi 9 ay geride kaldı, şimdi ağustos 2023. Telefonu oyuncak gibi aşırı kötü ve aşırı yoğun kullanan, oyunlardan filmlere sürekli bir şeyler indiren, sonra silen, sonra başkalarını tekrar yükleyen, sürekli oyunlar oynayan, sürekli telefonun ayarlarını didik didik kurcalayıp duran bu meraklı adam bu telefonu bozamadı! Neler yaptı neler. Virüslü olabilecek duvar kağıdı motifleri, çeşitli oyunlar, kim bilir daha benim hiç bilmediğin ne melanetler.. Fakat bozulmak şöyle dursun, bataryasının performansı dahi düşmedi.
Reeder akıllı telefon fotoğraf kalitesi
Komşuya aldığımız Reeder telefon, daha doğrusu ilkini şikayetimiz üzere bizden alıp yenisini verdikleri bu Reeder telefonun ilk geldiğinden beri (bizim tespit edebildiğimiz) sadece bir kusuru var. O ise, fazla güçlü olmayan ışıkta fotoğraf kalitesinin iyi olmayışı. Ama gündüzün güçlü ışıklı saatlerinde çekilen fotoğraflar çok iyi. En iyi tarafı ise renkleri doğal görünüme özdeş aynı vermesi. Bazı akıllı telefonlarda olan: kırmızının bazı tonlarını (mesela alakasız bir turuncuya çevirmesi gibi) ve morun bazı tonlarını (maviye çevirmesi gibi) bambaşka renklerde algılama ve o şekilde fotoğrafa yansıtma sorunu bunda hiç yok. Bu konuda mükemmel.
Diğer özellikler açısından..
Bazı mükemmeliyetçi, titiz veya teknoloji bilgisi yüksek kişilerin bulabileceği kusurlar bu telefonda var mı, çocuk ruhlu komşum onların farkında mı, bilmiyorum. Telefonu ben kullanmıyorum çünkü. Zaten kullansaydım da anlamazdım. Ama en azından dayanıklılık süper iyi: Oyuncak gibi elden düşürmeden hoyratça aşırı kullanıma, sürekli oyunlar ve filmler indirip silme – indirip silme saçmalıklarına maruz kalmalara karşı son derece dayanıklı olduğu 9 aylık kesintisiz hoyrat yoğun kullanım sonucundan kesin olarak anlaşıldı. Bataryasında hiçbir performans düşüklüğü olmaması da herhalde çok iyi bir şey. Reeder S19 max siyah.
Bence bu kadar kalite fazlasıyla yeterli. İnternete girebilirsin. Telefon konuşamalarını yapabilirsin. Her türlü akıllı telefon uygulamalarını çalıştırabilirsin. Whatsap’ta da hiçbir sorun yok. Oyunlarda, sosyal medya gezinmelerinde gösterim hızı mükemmel. Takılma donma yok. Daha ne olsun? Başka ne beklenir akıllı telefonlardan? Bilmiyorum. Benim de var (Realme marka) ama sadece normal telefon amacıyla, nadiren de fotoğraf çekme amacıyla kullanıyorum. Bu işlerden hiç anlamam, sevmem de.
Reeder firmasının bence en kötü tarafı
Telefon ediyorsunuz, bir yetkiliye, bir müşteri temsilcisine veya hiç olmazsa bir operatöre bağlanmanız asla mümkün değil. Gerçek bir kimseye ulaşamazsınız, konuşamazsınız, derdinizi anlatamazsınız. İşte bu son derece çirkin, son derece ayıp bir şey. O komşum için o ilk problemli günlerde çok uğraştık. Telefonla saatler tükettik. Hep otomatik kayıtlar var. Çok çirkin. Çok büyük bir saygısızlık.
Son Söz
Reeder hakkında komşumdan şahit olduklarımı yazmak istedim. Hepsi bu kadar. Meseleleri açıklığa kavuşturdum. :)